路由器出现一些故障是正常的，当出现故障时，我们应该按照 OSI 参考模型的分层，从低层到高层，一层一层的分析，先检查物理层，然后检查数据链路层、网络层和其他高层。

另外我们需要了解一些常见的故障类型，如：

1、物理层常见故障：接口没有连接电缆、电缆松动或损坏、电缆线序不正确、电缆连接到错误端口、端口损坏、收发器故障、电信运营商的问题、双工/半双工不匹配、接口速度不匹配等；

2、数据链路层常见故障：帧格式不匹配、编码方式不匹配、网卡故障、背靠背连接时没有在DCE上设置时钟等；

3、网络层常见故障：IP地址设置错误、掩码错误、没有启动路由协议、启动了错误的路由协议、不正确的配置路由协议、访问控制列表过滤了数据、不正确的缺省网关等。

常用的诊断方法：

1、使用指示灯排除第一层的故障。常见现象有：电缆被损坏、未连接电缆、电缆连接到错误的端口上、电缆连接间歇性中断、使用了不匹配的电缆、收发器出现问题、设备掉电等；

2、使用“ show interface ”命令排除第二层的故障，这个命令是发现第1、2层故障最好的一个工具。该命令通常有2个参数要注意：

interface is down(up)
line protocol is down(up)

第1个参数如果是down，则第2个参数也是down，通常是没有可用的介质供协议使用。当有硬件问题或者是配置问题而导致administratively down，就会出现这种情况（第一层故障）。如果第1个参数是up，第2个参数是down，则问题出现在第2层。常见的引起故障的原因有：1）、没有配置同步时钟，需要在DCE设备上配置时钟；2）、封装类型不匹配，路由器的封装类型通常选择 HDLC。

3、使用 ping 命令和 traceroute 排除第三层的故障。traceroute命令用于追踪一个数据包到达目的地所经由地实际路径，使用ICMP协议工作。使用这个命令的设备向远程主机的一个无效端口顺序发送一组UDP数据包。首先发送3个TTL＝1的数据包，由于TTL＝1，当这个UDP数据在它的路径上遇到第一个路由器的时候，会引起一个ICMP超时信息(11)，表明数据超时，表明数据在去往目的地地路径上遇到了第一个路由器。然后再发送另外3个TTL＝2的UDP数据包。这种过程一直持续到到达实际主机。由于访问的是目的主机的无效端口，所以，目的主机会响应一个ICMP端口不可达的信息(3)，使得 traceroute程序结束。

第三层协议常用排错命令：

1、

Router#show interfaces s0/0

显示：

Serial0/0 is up, line protocol is down

Hardware is PowerQUICC Serial
Internet address is 170.10.4.1/23

上面的输出表明接口的线协议有问题。其中一个可能原因是在背靠背连接中没有设置时钟，也有可能与电信运营商的线路或DCE设备故障有关。可以使用下面的命令检查：

Router#show controllers s0/0

输出如：

Interface Serial0/0

Hardware is PowerQUICC MPC860
DCE V.35, no clock
idb at 0x81997308, driver data structure at 0x8199F0A4
SCC Registers:

输出表明本接口是 DCE，没有设置DCE的时钟。在对应的端口上设置好时钟，如果设置了时钟，接口仍然处于line protocol is down 则可能与电信运营商的线路或设备有关。

2、路由表中缺少路由。

首先尝试重新添加协议（如RIP），如果确定配置RIP等协议命令正确，而问题依旧，则可以用下述命令：

show run
show ip protocols
show ip interfaces brief

还需要检查一下网络里是否有子网不连续的情况，在使用有类路由协议的情况下，子网不连续或属于同一个主网其子网掩码不相同，都会造成路由丢失的现象。解决办法有2种：

a.设置静态路由：

Router(config)#ip route 170.10.2.0 255.255.254.0 s0/0
Router(config)#ip route 170.10.6.0 255.255.254.0 s0/0

b.使用支持非连续网络的无类协议：RIPv2，OSPF，EIGRP……

最后，再集中一下这几个命令：

show run 查看当前路由器配置情况；
show interface 查看路由器接口的状态及参数；
show controllers 显示网络接口卡控制器的有关统计信息
show ip protocols 查看当前路由器运行的路由协议；
show ip route 查看路由表
debug 可以对路由器的许多方面提供详细的诊断信息。

show ip interfaces brief  显示各端口状态

show ip route   查看路由表

以上内容为实验总结！

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